Hoe kan ik mijn product opsturen voor reparatie?
Login op Mijn Account om makkelijk je toestel aan te melden voor reparatie.
Nog geen account? Je kunt met je ordernummer, postcode en huisnummer je account activeren.
Let op: wanneer een klacht waarvoor een product is aangemeld niet onder garantie valt, kunnen er onderzoeks- en verzendkosten in rekening worden gebracht.
Ook kun je een bestelling herroepen via het modelformulier. De bovenstaande optie via mijn account is het meest eenvoudig.
Klik hier indien je graag via het modelformulier wenst te herroepen.
Retourneren buiten retourprocedure
Wanneer u een product retourneert buiten onze retourprocedure om kunnen er transportkosten door de koerier in rekening gebracht worden. Deze extra kosten kunnen niet op refurbished.lu verhaald worden.Hoe moet ik mijn product inpakken om het op te sturen voor reparatie?
Wat zijn de reparatievoorwaarden?
Hoe lang duurt een reparatie?
Wat is de status van mijn reparatie?