Vanaf oktober 2021 zijn de grootste refurbished marketplace refurbished.lu en Harmony, de specialist in het verzekeren van elektronica producten een belangrijke samenwerking gestart. Alle klanten van refurbished.lu kunnen nu gebruik maken van een extra service bij aanschaf van hun refurbished device. Deze extra service betreft het verzekeren van hun product tegen onder andere schade en eventueel diefstal.
Het complete pakket
Door deze unieke samenwerking kunnen klanten van refurbished.lu via de webshop hun smartphone verzekeren met een Comfort Basis of Comfort Basis Plus verzekering. Klanten kunnen zelf kiezen welke verzekering het best past bij hun wensen en behoeften. De dekking is wereldwijd en eventuele schadeafhandeling of vervanging loopt direct via de Klantenservice van Harmony.Op deze manier hebben klanten direct contact met de partij die ze verder kan helpen alle processen in werking kan zetten.
Keuze uit verschillende verzekeringen
Via de webshop van refurbished.lu kunnen klanten vanaf heden kiezen tussen twee verzekeringen voor hun refurbished device. Zo dekt de Comfort Basis verzekering val-, stoot- en waterschade en defecten na de garantieperiode. Daarnaast is een Comfort Basis Plus verzekering die naast alle voordelen van de Basisverzekering ook dekking biedt bij diefstal en telefoonkosten door misbruik na een gedekte diefstal.
24/7 klantgegevens beheren in Mijn Harmony
De samenwerking van marketplace refurbished.lu en Harmony biedt veel voordelen voor klanten van refurbished.lu. Klanten kunnen met een verzekering voor hun refurbished device profiteren van wereldwijde dekking en bij schade altijd reparatie of vervanging door een gelijkwaardig of beter product. Via de klantomgeving van Mijn Harmony kunnen klanten 24/7 makkelijk en snel hun zaken regelen. Ook het indienen van een claim verloopt via Mijn Harmony, waarnaar Harmony de claims is samenspraak met de klant snel en eenvoudig zal oplossen.
Succesvolle samenwerking
refurbished.lu is trots op de samenwerking met Harmony. Doordat Harmony de verzekeringsprocessen zo eenvoudig mogelijk heeft gemaakt is refurbished.lu in staat om een toegankelijke extra service te bieden. Een extra service die ervoor kan zorgen dat klanten met nog meer plezier en zekerheid kunnen genieten van hun aankoop.
